المنتج
العمليات الواردة
الاستقبال هو وحدة الوارد في نظام وسيلة. يتواصل الناس عبر الويب أو واتساب أو الصوت. تجيب وسيلة وتؤهّل وتسلّم المحادثات عالية النية لفريقك مع الخيط كاملًا.
واتساب للأعمال
رقم يملكه العميل. أسئلة شائعة ونية منظّمة ومتابعات قوالب حيث تُوافق. ليست صندوقًا مشتركًا يضيع بين ليلة وضحاها.
دردشة الموقع
المساعد نفسه على موقعك. سجل واحد مع واتساب والصوت — وليست ودجت منفصلة.
الصوت
إجابة واردة وملخصات ومتابعة للمكالمات الفائتة على العميل نفسه. البشر يأخذون الحالات الحدّية.
ملف Google Business
المنشورات والرد على التقييمات تبقى ضمن العمليات حتى لا تكون السمعة أداة جانبية.
التسليم للبشر
يحدّد الذكاء الاصطناعي متى يتدخل شخص. يرى فريقك الملخص والإجراء التالي — ويبقون متحكّمين.